個人情報の取り扱い通知書

利用者各位

株式会社エイチーム
代表取締役社長 林高生

当社は、個人情報の収集に際して、以下の事項を通知いたします。

1. 利用目的

お預かりした個人情報については、当社が運営するサービス(以下「本サービス」といいます)を提供するため、当社または当グループから個人情報の第三者提供を受けた提携事業者が電子メール、FAX、郵送物の送付及びテレマーケティングを通じて、下記の通り利用いたします。

(1)本サービス利用または受付完了のご連絡
(2)前号に付随し、利用者による入力内容を確認するためのご連絡
(3)本サービス利用に伴う、役務の提供を受けるためのご連絡
(4)本サービスで販売した商品の発送
(5)本サービス利用後、一定期間後の利用状況の確認及び他の本サービス利用のご連絡
(6)本サービス、その他さまざまな生活情報サービス、プレゼントキャンペーンのご連絡
(7)本サービスご利用に関するアンケートのご連絡
(8)提携事業者または第三者から委託を受けて配信する、提携事業者または第三者のサービスに関するご連絡
(9)その他、本サービスのサイト上に記載するご連絡

2. 本サービス

本サービスとは、当社が運営するサイトを通じて提供する下記に定めるサービスを指すものとします。

(1)通販サービス
(2)その他本サイトに記載するサービス

3. 第三者提供

当社は、利用者との電話、電子メール等の他、当ホームページ上からエントリーフォームに入力、送信いただくことで、個人情報を取得いたします。当社は、本サービスで取得した個人情報につき、法令に定める場合を除いて、事前にご本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。

4. 個人情報の委託

当社がお預かりした個人情報について、個人情報に関する契約を取り交わした下記のサービスを提供する提携事業者に委託します。
(1)商品発送サービス
(2)不要品等引き取りサービス
(3)自転車保険関連サービス
(4)商品修理サービス
(5)サーバーのレンタルまたはホスティングサービス
(6)ロードサービス

5. 個人情報の開示等の請求手続き

利用者は個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止をすることができます。ご請求の際に、お客様ご本人であるかについて、確認をさせていただきますので、あらかじめご了承ください(ただし、法令上認められる場合はこの限りではありません)。お手続きについては下記の「お客様対応窓口」までお問い合わせください。

6. 個人情報の任意性と結果

利用者は、個人情報を当社へ提供することは、任意ですが、当社が依頼する個人情報への記載がなかった場合、「本サービス」の提供が制限されることやお問い合せに対する返答に不都合が生じること等があります。

7. Cookie(クッキー)の使用

当ホームページは、利用者にとって便利な機能を提供し、より使いやすいホームページを実現することを目的に、Cookieという技術を利用しております。これは、利用者の端末を識別、またはアクセスを認識する技術であり、利用者の個人情報を取得するために利用するものではありません。また、携帯端末による当ホームページも、端末識別情報を同目的で利用する場合がございます。尚、Cookieについては、利用者がご希望される場合、利用者ご自身でブラウザのCookie機能を無効にすることができますが、当ホームページの一部が正常に機能しない可能性があります。

8. アクセス

提携事業者より、利用者へのご連絡やお知らせ等がございます。

9. お問い合わせ窓口

上記項目に関するご意見・ご質問等は、下記の「cymaお客様窓口」までお問い合わせください。

株式会社エイチーム
cymaお客様窓口

TEL : 0120-947-117
E-mail : support@cyclemarket.co.jp

付則
2013年12月25日 施行
2017年4月1日 改定