お手元に届いた自転車がお気に召さなかった場合、新しい車体と交換・キャンセル（返品）をお受けするcymaならではのサービスです。

※サービス料金　¥4,980(税別)／¥5,478(税込)

自転車購入時に商品ページもしくはカートでチェックを入れるだけでお申込みできます。

交換・キャンセルをご希望の場合は商品到着後2週間以内に、交換を希望される商品名もしくはキャンセルの旨を弊社お客様窓口までお申し出ください。

お客様窓口はこちら >

• 保証の適用は保証のご購入1回につき1回までです。
• 屋外での走行前の車体が対象です。
• 返送いただいた商品の状態によっては返金等の対応ができない可能性がございます。
• 返金の対象は本体価格のみです。送料、手数料、新・サイマスタンダード安心パック代金、防犯登録代金等、自転車本体代金以外は含まれません。
• 以下の場合は保証の対象外となります。予めご了承ください。
  • cymaアウトレットの商品
  • お客様都合での傷、破損等
  • オプションパーツや安心パックなど車体以外の商品のみの交換・キャンセル

• 保証購入時にお買い求めいただいた自転車と販売価格が異なる自転車との交換を希望される場合は、差額のお支払または返金にて承ります。配送サービス料はかかりません。交換する商品の販売価格は変更を受領した当時の販売価格を採用します。