cymaでは、完全組立を行った完成車の状態でお客様に自転車をお届けします。完全組立状態の自転車配送でも、配送サービス料¥3,278(税込)~。「自転車は送料が高い…」「届いた自転車を組立なきゃいけない…」、cymaはそんな不満も解消します。
※配送サービス料は以下の地図でご確認ください。
※配送サービス料はお届け時期や物流業者の状況により変動する場合がございます。
ご購入前にお住まいの地域の配送サービス料を予めご確認頂きますようお願いいたします。
| 東京・神奈川・埼玉・京都・大阪・兵庫・茨城・栃木・群馬・千葉・山梨・新潟・富山・石川・福井・長野・静岡・愛知・岐阜・三重・滋賀・奈良・和歌山 | 3,278円（税込） |
|---|---|
| 青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島・鳥取・岡山・広島・島根・山口・香川・愛媛・徳島・高知 | 4,378円（税込） |
| 福岡・大分・宮崎・鹿児島・熊本・佐賀・長崎 | 5,478円（税込） |
| 北海道 | 7,678円（税込） |
| 沖縄 | 10,978円（税込） |
その場合はご注文をキャンセルさせていただきますので、悪しからずご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。
パーツの送料について
自転車と同時購入、もしくはパーツ3点以上の同時購入でパーツ送料無料！※
| 本州・九州・四国 | 1,078円（税込） |
|---|---|
| 北海道 | 1,628円（税込） |
| 沖縄 | 3,278円（税込） |
※北海道、沖縄など一部地域の場合は、本州分の送料1,078円(税込)をお値引き致します。
出荷日／お届け日
| 通常販売商品 |
・現在、ご注文から最短翌日～3営業日(土日祝除く)前後で当社より商品を出荷致しております。 ※「コンビニ前払い」は、お客様からのご入金確認後の出荷準備となります。 ※予約商品の場合は、商品入荷次第の出荷準備となります。 ※商品の在庫状況や注文状況によっては、出荷時期が変わる可能性がございます。 ※日時指定配送は、注文時に承っております。（有料オプション/地域限定） ※日時指定配送は「クレジットカード決済」のみ対応しております。 |
|---|---|
| お取り寄せ商品 |
お取り寄せ商品の出荷日につきましては、商品詳細ページに表記の出荷目安をご確認ください。 ※メーカー在庫切れ、廃盤等により、商品の確保ができない場合は、自動的にキャンセルとなります。 |
お届けまでの流れ
①お好みの自転車をカートに入れて注文
②コンビニにてお支払い（コンビニ払いの方のみ）
注文受付メールにてお支払い番号などをご確認いただき、ご入金ください。
※コンビニ払いの場合、入金確認ができ次第出荷となります。
サイマ自社工場（神戸・岐阜・東京）から出荷、配送業者へ引き渡し
※商品ページにて「メーカー在庫」と表記がある場合は、ご注文後メーカーへ発注しますのでお時間をいただきます。
※予約商品の場合は、商品入荷次第の出荷準備となります。
③配送日調整のご連絡【工場出荷翌日～3営業日】
※ご連絡タイミングは配送業者によって異なります。配送業者からのご連絡をお待ちください。
※一部業者によっては連絡せず直接お届けする場合がございます。
※ご希望の配送日がある場合は、ご注文時に日時指定（有料オプション）をご利用ください。
④お受け取り【注文から最短3日～3週間程度】
配達員がご自宅まで商品をお持ちいたしますのでお受け取りください。
※チャイムまたはお電話にてお知らせいたします。
※集合住宅の場合は1階か駐輪場での引き渡しになります。別の引き渡し場所をご希望の方は配送調整の際にご相談ください。
※お届け日数（注文から最短3日～3週間程度）は目安です。予約商品やメーカー在庫商品のほか、状況によって異なります。
- Q. 受け取れなかった場合
- A. ポストに不在通知を投函もしくは配送業者よりお電話を差し上げます。不在通知にある電話番号または配送業者へ折り返しご連絡ください。改めてお届け日時を調整させていただきます。
- Q. 置き配で受け取りたい場合
-
A.
配達業者よりお電話にてご連絡した際にお知らせください。
※配達業者によってご対応できない場合もございます。予めご了承ください。>
- Q. 置き場所に指定がある場合
-
A.
配達業者よりお電話にてご連絡した際にお知らせください。
※配達業者によってご対応できない場合もございます。予めご了承ください。
- Q. ご自宅以外で受け取りたい場合
-
A.
ご自宅または職場のいずれかでしたら配達が可能です。
職場をご指定される場合は、ご注文前に配送車が入るスペースがあるか必ずご確認ください。
※ご自宅・職場以外への配送はお受けできませんので予めご了承ください。
お受け取り後に行うこと
①お届け内容の確認
商品がお手元に届きましたら、お届け内容をご確認ください。
【お届け内容】
- 組み立て済みの車体
-
同時に購入されたパーツ
※カゴやチャイルドシートなど取り付け可能なパーツは取り付け済です
※ワイヤーロックや自転車カバーなどお客様にて利用されるものは、梱包し車体に括り付けてあります - 予備の鍵
- 充電器（電動アシスト自転車のみ）
- 取り扱い説明書
- 納品書兼送付状（販売証明書）
- 防犯登録カード（サイマにて防犯登録をされた方のみ）
- 新・サイマスタンダード安心パック加入書（安心パックご購入の方のみ）
- メーカー保証書（メーカー保証があるメーカー品のみ）
②安全点検
安全性の確認のため、乗り出し前に点検しておくと安心です。
【点検内容】
- ブレーキが効くか
- タイヤの空気が抜けていないか
- ライトは点灯するか
- サドルに腰かけたときに足がつくか
など
※初期不良期間は原則お受け取りから2週間以内です。お届け後すぐに乗らない場合でも早めの点検がおすすめです。
▶初期不良があった場合
組立整備から配送まで万全の体制で臨んでおりますが、お受け取りから2週間以内に点検いただき、万が一不良がありましたら以下の内容をご記載の上お問い合わせください。
- 注文完了メールに記載の注文コード
- 不良を確認された状況（どのようなタイミングで）
- 不良の状態（何が起きたか）
- 不良部分の写真、動画
状況を確認の上、引き取り回収や店舗へのお持ち込み（費用返金）など症状にあわせてご案内させていただきます。
※状態によっては初期不良と判断いたしかねることもございます。予めご了承ください。
▶サイズ感が不安な方は「車体交換保証」へのご加入がおすすめ
サイマでは返品・交換無料オプション「車体交換保証」（税込5,478／税込4,980円）をご用意しております。
お受け取り後に「サイズがあわない」「思っていた色と違った」といった場合に、無料で新しい車体に交換または返品することができます。
ご加入される方は、ご注文時に自転車とあわせてカートに入れてご購入ください。
提携店舗での受け取りについて
cymaではご購入いただいた自転車をご自宅配送ではなく、提携店舗での受け取りをすることも可能です。
提携店舗での受け取りは、「休日受け取り・店舗スタッフの説明・不要自転車の引き取り」などのメリットがございます。
是非ご検討ください。
※提携店舗での受け取りは、限られた商品・地域のみ対応しております。
※不要自転車の引き取りは別途料金1,000円（税込）が発生します。
受取日時の指定について
提携店舗で受け取る場合、店舗の営業時間内であればお好きなタイミングで受け取りすることが可能です。
※店舗の営業時間については各店舗へご確認ください。
受取可能店舗一覧
| 宮城県 | ダイシャリン 卸町店、 ダイシャリン 佐沼店、 ダイシャリン 古川店、 ダイシャリン 石巻店、 ダイシャリン 船岡店、 ダイシャリン 名取店、 ダイシャリン 東仙台店、 ダイシャリン BRANCH仙台店、 ダイシャリン 泉店、 ダイシャリン 長町店、 ダイシャリン 若林店 |
| 福島県 | ダイシャリン 伊達店 |
| 岩手県 | ダイシャリン 一関店 |
| 秋田県 | ダイシャリン 川尻山王店、 ダイシャリン 広面店 |
| 大阪府 | サイクルヒーロー 真田山店、 サイクルヒーロー なんば店、 サイクルヒーロー 堺本店、 サイクルヒーロー 堺駅プラットプラット店、 サイクルヒーロー 和泉店、 サイクルヒーロー 富田林店、 サイクルヒーロー 美原店、 サイクルヒーロー あべの店、 サイクルヒーロー ときはま金岡店、 サイクルヒーロー 岸和田店 |
提携店舗スタッフによる説明
受け取り時に店舗スタッフに自転車の知識やメンテナンス等について対面で説明を受けられます。
※cymaのスタッフではないためcymaのサービス内容に関することはお答えいたしかねる場合もございます。
不要自転車の持ち込み回収
別途料金1,000円（税込）で不要自転車の引き取りを行います。
買い替えのお客様は是非ご利用ください。
※自転車はお客様自身でお持ち込みいただきます。回収サービスなどは対応しておりません。
お支払いについて
現在、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
※商品によっては利用できません。
クレジットカード
以下のクレジットカードをご利用いただけます。
※一括支払い／分割支払い／リボ払いからお選びいただけます。
※クレジットカード決済手数料は0円です。
コンビニ決済(前払い)
以下のコンビニをご利用いただけます。
※コンビニ決済手数料は58円(税込)です。
※インボイス対応の領収書は発行できません。
※各コンビニ毎のお支払い方法の詳細は、商品ご購入後にcymaから送信されるご注文内容確認メール」に記載してあります。
PayPay決済
※PayPay決済完了後に、PayPayアプリから加盟店サイト（≒サンクスページ、加盟店決済完了ページ）に戻らない場合、決済が取消扱いとなります。
※ジャンボ当選していた場合にも、付与予定であったボーナスが強制的に取消となります。
ジャンボ当選時は、当選画面右上の『×』ボタンを押して、加盟店サイトに必ず戻ってください。
いかなる場合でも、ボーナス復元は実施いたしかねますのでご了承ください。
ショッピングローン決済
※ショッピングローン手数料が別途必要になる場合がございます。
※ご注文者様の住所以外へ配送希望される場合にはご利用いただけません。
※ショッピングローン審査ページでのお手続きを正常に完了いただかない場合、決済が取消扱いとなります。
※審査手続きを正常に完了いただいた場合でも、ローン会社の審査結果によっては決済が取消扱いとなる可能性がございます。
※お支払回数やローン支払いの利用有無等は、ショッピングローン審査ページにて選択ください。
【法人のお客様へ】
銀行振り込みによるお支払いも可能です。サイマお客様窓口までご連絡ください。
cymaお客様窓口 お問い合わせはコチラ!※土日祝を除く月～金曜日対応
ご注文のキャンセルについて
cymaでは、既に出荷準備に入っている場合、キャンセル受付が出来かねますのであらかじめご了承ください。
※お取り寄せ商品は、お客様のご注文に基づき、メーカーへ商品を発注しております。誠に申し訳ございませんが、お客様都合のキャンセルは一切お受けできませんのでご了承ください。