品質保証延長(3年プラン)とは？
対象となる故障や不具合について、通常1年の保証期間を3年に延長いたします。
※サービス料金 ¥2,000(税別)／¥2,200(税込)
対象商品
商品ページやカートページのオプション欄に「品質保証延長(3年プラン)」の記載がある商品に限ります。
お申し込み方法
自転車購入時に商品ページもしくはカートでチェックを入れるだけでお申込みできます。
サービス利用のお手続きについて
対象となる故障や不具合とみられる症状がございましたら、該当の車体と品質保証書をご用意いただきお客様窓口までご連絡ください。
保証内容
保証の対象外
次に示すものに起因する故障は保証修理の対象となりません。使用者負担となりますことを了承願います。
- 使用者の使用上の不注意によるもの。
- 衝突、転倒、道路の段差等に乗り上げまたは溝等に落ちて生じたもの。
- 法令の違反行為によって生じたもの(最大積載量オーバー、二人乗り等)。
- 保守、整備の不備または間違いにより生じたもの。
- 発売元が指定する定期点検調整を実施しなかった場合。
- 使用者が構造、機能を改造または変更したことにより生じたもの。
- 酷使または一般に自転車が走行しない場所での走行(道のない山岳ツーリング、道のない土手の傾斜面等)により生じたもの。
- レンタサイクルなど不特定多数で使用される場合。
- 地震、落雷、火災、水害、公害、その他人災、天災、地変によって生じたもの。
- 手入れ不十分、保管場所の不備及び時間の経過により生じた塗装面、メッキ面、その他これに類する不具合及びプラスチック部品等の自然退色。
- 部品の通常の摩耗または疲労と認めたもの(タイヤ、チューブ、ブレーキ用ゴム等のゴム類)。
- くぎ、ビン、ガラス、切削くず、鋭利な石ころ等で生じるパンク。
- 一般に機能上の影響のない感覚的現象(音、振動等)。
- 本保証に示す条件以外の費用等。
保証を受けるための条件および手続き
保証修理を受けるためには次のことがらを了承願います。
- 保証修理を受ける場合、保証書と自転車が必要になります。
- お買い上げの自転車は初期点検(2ヶ月以内)その後1年ごとの定期点検を受けてください。
- この定期点検を受ける際には、自転車と納品時に同封されている定期点検調整チェックリストを提示してください。
- 本保証は日本国内で使用される自転車で車体ナンバーの刻印があるものに適用されます。海外に持ち出す場合はその時点で保証は打ち切りとなります。
- 修理に関し出張修理の依頼を受けたときは、出張費を請求する場合があります。
保証対象外部品
カゴ、バッグ、ドレスガード等の付属品、ブレーキワイヤー、ギヤチェンジ用ワイヤー、ワイヤー取り付け金具、コード類、ダイナモゴムローラー、乾電池、電装品、電球、レンズ、その他消耗品及び疲労品、使用者がご自身で取り付けた部品。
その他の詳細は取扱説明書に記載の「品質保証規定」をご確認ください。
