プレステージ社の個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ
2026.11.6
株式会社cymaイエローハットにおける委託先「プレステージ・コアソリューション」への
不正アクセスに伴う個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとお知らせ
不正アクセスに伴う個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとお知らせ
株式会社cymaイエローハット（以下「当社」）が自転車アフターサポートサービス業務を委託しております株式会社プレステージ・コアソリューション（以下「プレステージ社」）より、同社のシステムに対して第三者による不正アクセスがあったとの報告を受けましたので、下記のとおりお知らせいたします。
対象となるお客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
記
１．経緯
2026年10月30日、プレステージ社のシステムに対して第三者による不正アクセスがあったとの報告を同社より受けました。現在、同社において影響範囲等の調査が進められており、確認結果の報告があり次第、当社ウェブサイト等にて改めてお知らせいたします。
【株式会社プレステージ・インターナショナル 2026年11月2日付ニュースリリース】
「当社グループの業務システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び」
https://www.prestigein.com/Portals/0/pdf/NEWS/news_20261102_01.pdf
２．漏えいした可能性のある個人情報
対象範囲：当社が自転車アフターサポートサービスをプレステージ社に委託したお客様の一部情報
対象項目：現在、プレステージ社において対象となる具体的な情報項目（氏名、連絡先等）を特定・精査中です。
３．現在の対応状況
本事案の発生原因につきましては、現在プレステージ社において詳細を確認中ですが、現時点において本件に起因する個人情報の不正利用などの被害は確認されておりません。
対象となるお客様へは、準備が整い次第、電子メール等にて個別に本件のご報告とお詫び、および不審なメール等に関する注意喚起のご連絡を順次行ってまいります。
４．お客様へのお願い
漏えいした可能性のあるメールアドレス宛に、当社や関係者を装った不審なメールが届く可能性がございます。身に覚えのないメールを受信された場合は、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封を行わないよう、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。
５．お問い合わせ窓口
本件に関する専用の「お客様相談窓口」の開設を近日中に予定しております。
準備が整い次第、当社ウェブサイトにてご案内いたします。
それまでお問い合わせのある方は、こちらからお願いいたします。
以上
