お知らせ

2018年3月30日23:59以前に自転車をご購入された方は、こちらのサービスを提供致します。2018年3月31日0:00以降に新・サイマスタンダード安心パックをご購入の方は、新しくなった下記内容のサービスを提供いたします。

サンプル
■近年の自転車での加害事故例
賠償命令額(概算額)概要判決
9,521万円男子小学生が夜間、帰宅途中に自転車で走行中、歩道と車道の区別のない道路において歩行中の女性(62歳)と正面衝突。女性は頭蓋骨骨折等の傷害を負い、意識が戻らない状態となった。神戸地裁
2013年7月4日判決
9,266万円男子高校生が昼間、自転車横断帯のかなり手前の歩道から車道に斜めに横断し対向車線を自転車で直進してきた男性(24歳)と衝突。男性に重大な障害(言語機能の喪失等)が残った。東京地裁
2008年6月5日判決
5,438万円信号無視した男性の自転車が、青信号の横断歩道を歩行中の女性(55歳)に衝突し、死亡させた。東京地裁
2007年4月11日判決

新・サイマスタンダード安心パックについて

補償期間

新規購入時購入日の翌日の午前0時より、サービス提供開始日の翌月1日の午後4時まで
自転車購入による継続購入時更新前のサービス提供期間終了時より、更新後のサービス提供開始日の翌月1日の午後4時まで

補償対象者

新・サイマスタンダード安心パックのお届け先名義の方(購入時に指定がある場合は指定の者)

補償対象自転車

新・サイマスタンダード安心パックを付与して購入した自転車に限ります。

ご解約について

・サービスを解約したい場合は、マイページより解約手続きを行ってください。
・解約による返金等は行っておりません。あらかじめご了承くださいませ。

新・サイマスタンダード安心パックの詳しい規約はこちら

日常サポートについて

1.自転車ロードサービス

補償自転車を最長10kmまでご希望の場所に無料で搬送する、外出先での急なトラブル時でも安心のロードサービスです。
詳しくはこちら>>

2.お店でパンクCARE(ケア)

提携店やお近くのお店にて、安心のアフターサービスが無料で受けられるサービスです。
※自転車ご購入の際にサイマで防犯登録を行っていない場合は対象外となります。
※自転車修理の際の部品代はお客さまのご負担となります。
詳しくはこちら>>

3.サイクルパーツ10%OFF

パーツ10%OFFクーポンが毎月発行されます。もちろんメーカー純正品のパーツも対象です。是非ご活用くださいませ。

【使用方法】
マイページにてクーポンコードをご確認いただき、パーツを含む購入時にクーポンコードを入力いただくと、パーツの販売金額(税別)より10%OFFいたします。

【期間】

クーポン発行日毎月1日の午後4時頃
クーポン利用期間発行日から、その翌月の午後4時まで

【注意事項】
自転車とパーツの同時購入時は、パーツのみ販売金額(税別)より10%OFFいたします。
本クーポンのご利用は、サイマ(https://cyclemarket.jp)でのパーツのご購入時に限ります。
(自転車本体、前カゴやチャイルドシート等あらかじめ自転車本体とセットになっているパーツ、送料、防犯登録料、安心パック等は対象外となります)
本クーポンは、契約者本人のみが使用でき、他者への譲渡、販売等はできないものとします。万一他者への譲渡、販売が行われた場合、クーポンは無効となります。また、いかなる場合においても、換金は行いません。
本クーポンは毎月1日の午後4時に発行され、利用期間内に1度のみ使用可能です。
1回の決済で使えるクーポンは1つに限ります。他の割引やクーポンとの同時使用や、本クーポンの重複利用はできません。
2018年4月1日現在、スマートフォン版のサイマでは、パーツのみでの販売をしておりません。大変お手数ですがPCからサイマにアクセスいただくか、自転車と同時にご購入くださいませ。
クーポンの利用期間内であっても、解約・契約解除等で、新・サイマスタンダード安心パックの契約が終了した場合、本クーポンは契約終了時点をもって無効となります。

4.盗難補償サービス

ご購入いただいた自転車が盗難された場合、同一車種をcymaで再購入する際に当初購入した際の自転車本体価格の50%(上限は20,000円とする。)を補償します。

補償金額盗難された自転車の自転車本体金額(税別)の最大50%を補償(上限2万円まで)
補償期間新・サイマスタンダード安心パックのサービス提供期間に準ずる

【盗難が発生した場合の手続きの流れ】

1.契約者または補償対象者が警察署に盗難の届け出を行い、「届け出の受理番号と日付が記載された書類(被害受理番号票、遺失届出票等)のコピーまたは写真」を用意します。

2.契約者または補償対象者がサイマ自転車盗難補償 受付窓口【0120-947-117(平日11:00〜13:00、14:00〜18:00)】 に盗難が会った旨を連絡します。

3.「届け出の受理番号と日付が記載された書類(被害受理番号票、遺失届出票等)のコピーまたは写真」「防犯登録控え」「盗難に遭った車両を施錠していたカギ(スペアキー含む)」をご提出ください。※ご提出いただく先はご連絡頂いた際にお伝え致します。

4.受付窓口で上記提出物3点の確認が出来た後に盗難補償を適用し、自転車購入代金から所定の金額をお値引きいたします。


【ご留意事項】
盗難補償が適用された場合、新・サイマスタンダード安心パックは 盗難補償を適用した日を元に自動解約させていただきます。
(1)毎月1日~19日の場合
弊社が補償適用した日の属する月の翌月の1日午後4時に自動解約
(2)毎月20日~末日の場合
弊社が補償適用した日の属する月の翌々月の1日午後4時に自動解約

【盗難補償を適用できない主な場合】
・補償対象者の故意もしくは重大な過失による自転車の盗難
・戦争、暴動等における自転車の盗難
・地震、噴火、洪水、津波、風災、水災、雪災その他の天災の際における自転車の盗難
・爆発、放射能汚染、火災の際における自転車の盗難
・地方公共団体が定めた放置自転車整理区域または自転車放置禁止区域における自転車の撤去または盗難
・防犯登録がなされていない自転車の盗難
・施錠がされていない自転車の盗難
・盗難発生後60日以内に覚知することができなかった自転車の盗難

付帯補償セットについて

1.個人賠償責任1億円

【期間中の補償限度額 (1事故あたり)】

保険金額個人賠償責任補償特約 1億円
対象期間「新・サイマスタンダード安心パック」のサービス期間と同一期間
【初回購入時】購入日(指定がある場合は指定日)の翌日の午前0時より翌月1日の午後4時まで
【継続購入時】継続購入日の翌月1日の午後4時より翌々月1日の午後4時まで

なお、「新・サイマスタンダード安心パック」解約申し出がない場合、上記【継続購入時】の補償期間が自動更新されます。また、「新・サイマスタンダード安心パック」が解約された場合、サービス提供の終了と同時に補償も終了となります。
※「購入日」とは、決済完了日を指します。

2.入院一時金 1万円

自転車通販サイトcyma-サイマ-で新・サイマスタンダード安心パックご購入日の翌日より、加入期間中に自転車搭乗中等の事故によるケガにより、事故発生の日からその日を含めて180日以内に、免責日数(2日)を超えて入院された場合に補償いたします。

保険金額入院一時金 10,000円
対象期間 「新・サイマスタンダード安心パック」のサービス期間と同一期間
【初回購入時】購入日(指定がある場合は指定日)の翌日の午前0時より翌月1日の午後4時まで
【継続購入時】継続購入日の翌月1日の午後4時より翌々月1日の午後4時まで

なお、「新・サイマスタンダード安心パック」解約申し出がない場合、上記【継続購入時】の補償期間が自動更新されます。また、「新・サイマスタンダード安心パック」が解約された場合、サービス提供の終了と同時に補償も終了となります。
※「購入日」とは、決済完了日を指します。

3.示談代行サービス

個人賠償責任保険金をお支払いする法律上の損害賠償責任が発生した場合に、引受保険会社が被保険者のために示談代行手続きを行ないます。 保険会社が示談代行を行ないますので、ご本人の負担が減ります。

お問い合わせ先

【 日常サービス 】

■自転車ロードサービス、お店でパンクCARE(ケア)、サイクルパーツ10%OFF、盗難補償のサービス内容についてのお問い合わせはこちら。

お問い合わせフォーム


■自転車ロードサービスの要請はこちら
自転車ロードサービス受付窓口
0120-161-861(通話料無料)
(受付時間 24時間365日)


■お店でパンクCARE(ケア)ご利用時の、領収書・指定書類の受付、修理費用のご入金についてはこちら
パンクCARE(ケア)精算代行窓口
0120-474-470(通話料無料)
(9:00~18:00 土日祝除く)


【 付帯補償セットについて 】

■付帯補償セットに関するお客様からのお問い合わせ・ご相談・ご連絡はこちら。
0800-700-0600(通話料無料)
(受付時間 9:00~18:00 年末年始を除く)
引受保険会社:au損害保険株式会社




■事故が発生した場合

付帯補償セットの対象となる損害が発生しましたら下記の連絡先にご連絡ください。保険金請求の手続きにつきましてご案内いたします。

新・サイマスタンダード安心パック 事故受付デスク
0800-700-6077(通話料無料)
(受付時間 24時間365日)
引受保険会社:au損害保険株式会社
新・サイマスタンダード安心パック付帯補償セットの詳しい規約はこちら




【 ご留意事項 】

・新・サイマスタンダード安心パックは、お届け先の名義が補償対象者となります。

・新・サイマスタンダード安心パックは、購入後の補償対象者の変更はお受けできません。

・新・サイマスタンダード安心パックの補償開始日は購入日の翌日0時からとなります。
※ご購入日とは、お支払い完了日を指します。

・新・サイマスタンダード安心パックは、サイマで自転車防犯登録にご加入いただいた方のみご購入いただけます。

・クレジットカード払いの場合、毎月20日に翌月分の利用料金をお支払い頂きます。

・コンビニ払いの場合、毎月20日に翌月分のお支払い番号をメールにてご連絡いたします。

・毎月指定のお支払い期日までに翌月分のご利用料金がお支払いいただけなかった場合、当月末にてご解約となります。

・サービスのご解約は、自転車購入後に発行されるマイページより、新・サイマスタンダード安心パックの契約者本人にて解約手続きいただく必要がございます。

・ご解約は毎月1日~19日に手続きをいただいた場合は、翌月1日午後4時が解約日となり、毎月20日~末日に手続きをいただいた場合は、翌々月1日午後4時が解約日となります。

・解約による返金等は行っておりません。あらかじめご了承くださいませ。

・新・サイマスタンダード安心パックは、自転車のご購入より最長10年間継続が可能です。※サービス終了の際はその限りではありません。

・お支払い方法の変更は、マイページからお手続きいただけます。

【 最大6ヶ月分無料キャンペーンについて 】

・新・サイマスタンダード安心パック購入日の翌日を含む月を1か月目とし、7か月目の1日午後4時まで利用料金が無料となります。

・お支払い方法にクレジットカードをご指定の場合、無料期間中であっても毎月20日にクレジットカードの有効性を確認しております。万一、有効期限切れ等でクレジットカードが使用不可となった場合、翌月1日午後4時をもって、自動的に解約となります。

・本キャンペーンは予告無く変更、終了する可能性がございます。

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