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報道にありましたとおり、北海道で発生した日本貨物鉄道株式会社の貨物列車が脱線した影響で
運行再開には時間がかかることから、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。
なお、代替の輸送手段への切り替えを順次進める予定としており、遅延を最小限に抑えるために最善を尽くしております。

【配送遅延】
北海道

今後の状況により対象地域に変更が生じる可能性があります。
大変申し訳ございませんが、具体的なお届け日時やお届け日数につきましてはお答え致しかねます。
お客様にはご迷惑・ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
（2024/11/18　17:30更新）