利用規約
第１条 本規約の範囲・変更
1.本規約は株式会社エイチーム（以下、「当社」といいます。）が運営する自転車通販サイト「cyma-サイマ-」（以下、「本サイト」といいます。）にて、株式会社ワイ・インターナショナル（以下、「ワイ・インターナショナル」といいます。）の販売する商品を注文する際に適用されるものとします。
2.本規約の変更については、当社が変更内容を本サイト上で開示後、利用者が本サイトを利用した時点で、利用者は変更事項に同意したものとみなします。
第２条 利用者
1.本規約において、「利用者」とは、本規約の内容を全て了解・承認した上で、当社所定の手続を行い、該当する商品を注文し、当社がこれを承認した者を言います。
2.「利用者情報」とは、利用者が当社に開示した利用者の属性に関する情報及び利用者の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3.注文手続きは、利用者となる本人が行ってください。代理による注文は一切認められません。
4.パスワード等の管理
(1)ログイン時に必要な情報（以下、「パスワード等」といいます。）は利用者本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワード等は、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、利用者本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワード等を用いて当社に対して行われた意思表示は、利用者本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて利用者の責任となります。
5.利用者に対して、当社及び本サイトからのお知らせは、利用者が登録した利用者情報のメールアドレス宛に行います。また、内容によっては、本サイト上で掲載する場合もございます。
6.利用者は当社からの必要な連絡について、上記メールアドレス宛、あるいは本サイトに掲載されるお知らせをもって受け取ることに同意するものといたします。
7.上記メールアドレス宛への連絡において、メールアドレスの入力の誤り、メールソフト及びセキュリティソフトのメール受信環境設定、プロバイダのspam対策、フリーメールアドレスの使用など、どのような理由であっても、メール未着に関して当社では一切の責任を負いません。利用者が正しく受け取れるメールアドレスを登録ください。
8.当社からの必要な連絡は、当社からのメールの送信、本サイト上へのお知らせの掲載をもって、利用者へお知らせが到着したものとして取り扱いいたします。
9.利用者が本サイトの退会を希望する場合は、当社が別途定める方法に基づき退会の手続を行うものとします。
第３条 本サイトの利用
1.利用者は法令、規則、通達並びに本規約及び当社が別途定めるプライバシーポリシー、個人情報の取り扱い通知書等に従い、本サイトを利用するものとします。
2.当社は、本サイトのコンテンツが、全ての利用者の環境に適応し、適正に動作することを保証いたしません。本サイトへのアクセスは利用者の自由意思によるものとし、本サイトの利用に関する責任は利用者にあるものとします。
第４条 本サービスの内容
1.本サービスは、当社が、ワイ・インターナショナルによって本サイト上に掲載される自転車について、本サイトを通じて利用者からの注文を受け付け、利用者とワイ・インターナショナルとの間における自転車の売買契約（以下、「売買契約」といいます。）の締結、履行、及び、対価の支払いのためのツールを提供するサービスです。
2.利用者は、本サイトを通じて、必要事項を記入し、自転車の購入の申込を行います。申込は、申込対象である自転車の購入手続きを行い、当社から申込確認のメール（以下、「申込確認メール」といいます。）が利用者に送信されたときに完了するものします。
3.利用者は、申込時に入力した個人情報その他の情報を、本サービスの提供のために、当社がワイ・インターナショナルに提供することについて、あらかじめ承諾するものとします。
第５条 自転車の注文
1.利用者は、本サイトを利用してワイ・インターナショナルの販売する自転車を注文することができます。利用者は自転車の購入を希望する場合、本サイトの指定する注文手続にしたがって注文するものとします。
2.本サイトにて自転車の注文を行った場合、利用者が入力・登録した注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文が承諾されたことを知らせるメール（以下、「注文承諾メール」といいます。）を当社が利用者に送信した時点で、利用者とワイ・インターナショナルとの間に当該自転車に関する売買契約の意思確認が完了するものとします。但し、一部の自転車は、在庫切れ等により商品の確保ができない場合、申込は自動的にキャンセルとなります。
3.本サイトに掲載される自転車の情報につきましては、原則正確に表示されるように努めております。但し、掲載されているあらゆる情報(自転車の仕様・コメント・スペック・その他)が正しいことを保証するものではありません。
第６条 支払方法
１.本サイトによって購入された自転車の購入代金の支払いに関しては、サイト上に表示される方法に従って支払うものとします。複数の方法が表示される場合は、利用者が注文時に選択した支払い方法によって、決定されます。
第７条 納車
1.本サイトでの注文が完了後、ワイ・インターナショナルが利用者に対して直接連絡を取り、両者協議の上、自転車の納車の日時、場所について決定します。
2.納車は原則としてワイ・インターナショナルの運営する店舗での店頭渡しとなり、利用者が希望する店舗に訪問したうえで、直接納車するものとします。利用者が店舗に訪問する際の交通費その他費用は、利用者の負担とし、当社及びワイ・インターナショナルは一切負担をいたしません。また、納車後にご自宅への配送を希望される場合は、配送にかかる費用を別途請求します。ただし、希望日時やお届け先により、ご自宅への配送を承ることができない場合もあります。
3.利用者は納車時に車体の確認を行い、傷、塗装のムラ、その他不良が無いことを確認します。
4.天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により納車が遅延することがございます。上記に伴い利用者、又は第三者に発生した損害について、当社は責任を負いません。
5.納車は、ワイ・インターナショナルの運営する店舗を通じて行います。
6.自転車の納車までの期間は、次の各号に定める理由により、予定よりも期間を延長させていただくことがございます。
(1)ワイ・インターナショナルの納車量、その他の作業量が多く、予定通りの納車準備作業が行えない場合。
(2)メーカー都合や、ワイ・インターナショナルの事情、交通事情や気象条件等により納車場所への商品到着が遅延する場合。
7.納車は原則として、利用者本人の立ち合いが必要です。納車時に利用者本人が不在の場合、再度納車を行う際に一定の手数料をご負担頂く場合があります。
8.当社は、利用者への納車が遅延したことによる直接的及び間接的損害について一切の責任を負わないものとします。
第８条 キャンセル・返品・交換
1.納車後の返品・交換は一切できません。
2.原則として、注文後のキャンセルはできません。ただし、利用者とワイ・インターナショナルが、第7条1項規定の協議を行う前に限り、キャンセルを承ります。
3.本条第2項によるキャンセルであっても、同一人物による、2回以上の連続したキャンセルは不可となります。
4.本条のキャンセル規定に伴いキャンセルを承った場合、返金までは当社手続き上、一定期間を要します。
第９条 補償
1.自転車については原則としてメーカーによる保証規定が適応されます。保証内容については、商品付属の保証書に記載の内容をご確認ください。
第１０条 個人情報の取り扱い
1.当社は、別途定める「個人情報の取り扱い通知書」に基づき、利用者の個人情報を適切に取扱うものとします。
第１１条 サービスの変更・停止
1.当社は、利用者に事前に通知することなく、また利用者の承諾なしに、本サイトに関する全てのサービスを変更・追加、やむを得ない場合、停止又は中止、終了できるものとします。変更・追加・停止又は中止、終了等により利用者が被った損害について、当社の責めに帰すべき事由を除き、当社は責任を負わないものとします。
第１２条 知的財産権
1.本サイトを通じて提供される画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等（以下、「コンテンツ」と総称します。）のうち、コンテンツに関する権利（知的財産権を含みますが、これに限りません。）については当社及び当社提携先に帰属するものとします。
2.当社提携先から提供されたコンテンツ以外のコンテンツについては、全て当社に専属的に帰属するものとします。
3.利用者は権利者の承諾を得ずに、本サイトを通じて提供されるコンテンツ等の著作物を、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超えて使用、又は公開することはできないものとします。
4.本条の規定に違反して知的財産権に関する問題が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてその問題を解決するとともに、当社に対して何等の迷惑又は損害等を与えないものとします。
第１３条 禁止項目
1.利用者は本サイトを利用するにあたり以下の行為を行ってはならないものとします。また当社は、利用者の行為が以下の行為に該当すると判断した場合には、当該利用者に事前に通知することなく本サービスの提供の停止、取引の中止、強制退会等を行うことができるものとします。
(1)他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社に不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
(2)他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
(3)公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為
(4)虚偽の情報を登録する行為
(5)本サイトを通じて入手したコンテンツを私的使用の範囲外で使用する行為
(6)他の利用者、又は他の利用者以外の第三者を介して、本サイトを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為
(7)他の利用者の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為
(8)コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為
(9)本規約違反、又はそのおそれのある行為。
(10)その他当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為
第１４条 免責事項
1.当社が利用者に対して通知義務を負うと判断した場合、利用者情報で登録されている住所地又はメールアドレスへ通知を発信することにより、義務を果たしたものとみなします。
2.当社は、本サイトの構成、コンテンツ、その他を自由に変更、削除又は追加できるものとし、利用者の要望により変更、削除又は追加される前の状態に戻す義務を負わないものとします。また、プログラムやデータベース等のECシステム全般についても同様とします。
3.利用者は、本サービスを利用するのに必要なコンピューター機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話・FAX料金、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、人件費、その他一切の費用を負担するものとします。
4.当社は、本規約及び関連規約に別段の定めがある場合を除き、当社の責めに帰さない事由による利用者の損害について、一切の責任を負わないものとします。なお、利用者に発生した損害が当社の帰責事由に基づく場合、当社の賠償責任額は該当する自転車・サービスの購入代金を上限とします（当社に故意又は重過失がある場合を除きます）｡
5.当社は、以下の場合に、一時的に本サービスが停止、中止又は変更されたとしても、利用者が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。
(1)火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異が生じた場合
(2)戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の社会不安が生じた場合
(3)当社が契約している電話会社、運送会社又はプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合
(4)当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合
6.当社は、利用者情報に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。
7.利用者が、本サイトを利用することにより、他の利用者又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該利用者はその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。
第１５条 反社会的勢力の排除
1.利用者は、次の各号のいずれか一にも該当しないことを表明し、かつ将来に渡っても該当しないことを表明し、保証するものとします。
（1）暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等その他これらに準じる者（以下、総称して「暴力団員等」といいます）であること
（2）暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
（3）暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
（4）自ら若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
（5）暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
（6）経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
（7）その他前各号に準ずること
2.利用者が前項に違反した場合、当社は通知又は催告等何らの手続きを要しないで直ちに本サービスを解除することができるものとします。
第１６条 利用停止の措置・利用者情報の抹消
1.当社は、利用者が次の各号の一つに該当した場合には、利用者に対して何らの通知催告をすることなく、本サイトの利用停止、本サービスの提供の停止、又は登録を抹消することができるものとします。
（1）本規約に違反する行為を行った場合において、催告後相当期間を経過しても当該違反が是正されないとき
（2）第13条に定める禁止行為のいずれかを行うなど、本規約に違反する行為を行った場合において、当該違反の性質からして事後の是正が困難であるとき
（3）現に制限能力者であるか、又は制限能力者になった場合において、催告後相当期間を経過しても法定代理人の記名押印のある同意書又は追認書の提出がないとき
（4）暴力団その他の反社会的勢力であると当社が合理的に判断した場合
（5）仮差押、差押、競売、破産手続開始、民事再生手続開始等の申立があった場合、又は公租公課等の滞納処分を受けた場合
（6）過去に本サービスについて退会処分を受けたことが判明した場合
（7）申込から納車までの期間において15日以上に渡って所在不明又は連絡不能となった場合
（8）その他、当社が利用者として不適当であると合理的に判断した場合
2.前項に基づき利用者が退会処分を受けた場合でも、当社及びワイ・インターナショナルは、既に受領した購入代金の返金は行いません。
第１７条 情報の管理
1.当社は本サイト利用者のアクセス履歴及び利用状況の調査のため、又は本サイト利用者へのサービス向上のために本サイト利用者のアクセス履歴に関する以下の情報を収集します。なお、当社が発行するクッキーは効果的な広告配信の目的等に使用し、個人情報の収集やその他の目的には一切使用いたしません。
(1)本サイト利用者が本サービスのサーバーにアクセスする際のIPアドレス又は携帯端末の機体識別番号に関する情報
(2)当社が、クッキーの技術（Webブラウザを通じてユーザーのコンピューターに一時的にデータを書き込んで利用者が最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数等を記録保存する技術をいいます。）を通じて取得する本サイト利用者のアクセス情報
2.本サイト利用者は、本サイト利用者がWebブラウザでクッキーその他一部の通信を拒否するための設定を行った場合、本サービスの利用が制限される場合があることを予め了承するものとします。
第１８条 サービスの保守
1.当社は、本サイトに関する全てのサービスの稼動状態を良好に保つため、以下各号の何れかの場合には、利用者に事前に通知を行うことなく、一時的にサービスの提供の全部又は一部を停止又は中止することができるものとします。
(1)コンピューターシステム（以下、「システム」といいます。）の定期保守及び緊急保守の場合
(2)火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異により、システムの運用が困難になった場合
(3)戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾等の社会不安により、システムの運用が困難になった場合
(4)システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
(5)行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
(6)その他やむを得ずシステムの停止又は中止が必要と当社が判断した場合
第１９条 その他
1.本規約の解釈・適用については日本法に準拠するものとします。
2.本規約により解決できない問題が生じた場合には、利用者と当社は、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
3.利用者と当社の間に紛争が生じた場合、訴額のいかんにかかわらず、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
付則
2018年6月20日 施行